聊聊阿里巴巴的裸心会
是以真诚为核心，信息的交换和互相的加持，以赋予对方力量为前提，不是催泪会，更不能是批斗会，是共识共创的开放坦诚沟通，也是相互检视的真心话大冒险，更是彼此内心最深处灵魂的触碰。
一、什么是“裸心会”
二、如何组织一场裸心会呢？
三、阿里裸心会案例
1、什么是“裸心会”
为了解决“如何让一同共事的员工、管理层、HR之间心无芥蒂完全信任对方？”这个问题，阿里在内部创新了这个机制。
裸心会是团队建立信任非常重要的一个方式，就是大家敞开心扉聊天谈事，讲讲自己是如何成长起来的，只有你了解别人的故事，你才真正认识他。
裸心会的逻辑是，你要把自己的内心放开，把你心里最真实的东西在团队里做互动和流动，只有打开，才能够相互包容和接纳，团队只有充分信任，才能共同做事。
2、如何组织一场裸心会呢？
怎么开裸心会？阿里曾经的大政委欧得张在开好裸心会的道与术这个问题上，分享了阿里做裸心会的形式：
从独特的经历和回忆中寻找力量；
从彼此能力模型评定中回应对方；
从未来规划构建中互相寻找共性。
1、先查看团队状态
每个人都会自我保护，都需要自我调适。所以在裸心会上，有的人表现出来的是专业素养和盛气凌人的强势、有的表现出来是江湖老道处事圆滑的消极保守、有人表现出来的是做一天和尚撞一天钟的没心没肺的单纯、也有人表现出来的是处之坦然调整自身蓄势待发的隐忍、还有人在这个过程中修整磨炼等待时机。所以，开裸心会前，首先去了解我们团队的状态。
在短短时间内，我们这10来个人从各种情况、状态下组装成一个新的团队。
2、会前正心态、明规则
冲突不是任何一方的事，解决冲突要先让矛盾双方了解彼此的诉求，所以有效倾听非常重要，攻击性语言、陷入攻击与反攻击的死循环里解决不了不问题，了解对方的真实想法，洞察对方的真正诉求，才是有效的解决方式。
与参与裸心会的人达成共识，裸心会是以真诚为核心，消除信息不对称，不是催泪会，更不能是批斗会，是共识共创的开放坦诚沟通，也是相互检视的真心话大冒险，更是彼此内心最深处的碰撞。
3、内容准备
回答以下几个类哲学问题：
【我们是谁，我们从哪儿来】
每个人有自己的家庭环境、心路历程、工作状态、人生目标等等。
【我们要去哪里】
这时我们立刻要围绕的是一组新的数字目标，这个数字是刚刚得到的、拍砖拍下来的，而公司还是有随时变化的，这就是现实情况。
【我们要跟谁一起同行】
大家难免的会有对于工作方向的不一致，流程的不协调、节奏的不匹配。而我们彼此并不知道是否是可以放心地把背靠给，所以要把这些工作方向、目标都讲清楚，互通才能建立
信任。
3、阿里裸心会案例
开裸心会最大的障碍莫过于胸怀，参会者必须以坦诚开放的心态来面对即将听到的好或者坏的评价。
戴珊说她组织过当时的CEO陆兆禧和下属们开过一次特别成功的裸心会。有一天下午，她去他陆兆禧公室，阳光照在他的办公桌上，他一个人坐那里眉头紧皱，很严肃。但是门口外面是非常热闹的员工们，与他形成了鲜明的对比。
她问陆兆禧为什么不出去跟大家伙儿一起热闹？平时有没有人找他聊天？没想到陆兆禧说开会的时候大家才会碰面。
她当时觉得老板这么孤独，肯定做不下去！于是决定做一场裸心会。
戴珊也说，开裸心会之前，她的压力也很大，心里也没有底，不知道当时的CEO陆兆禧能不能去应对下面所有下属对他的负面情绪，尤其是在她跟大家聊过一圈后发现每个人对他都有情绪，而且还挺多的，这些对管理者的负面情绪不处理好，不解开大家隔阂，矛盾势必越来越大，后果不言而喻。
她就跟陆兆禧说，她也没辙了，唯一能想到的就是“裸心会”，会有可能让你从一个孤独的CEO变成和团队有连接，只有连接，这帮团队才有戏。
陆兆禧表示可以接招。戴珊也挑明了说，“无论别人怎么骂你，你必须给我保持你的君子风度，你就听，我不让你说话，你不许说话，你只能点头。你能不能做到？他说做得到。我说那开会的时候我坐你边上。”
一直到开裸心会前一分钟，其他人都不知道要开这个会，早上还是非常热闹的业务战略会，到晚上，她说我们好久没喝酒，去喝酒，然后就拉了一圈人，在一个包厢里面就开始了。
裸心会上，采用各个击破的方式，从其中的管理者开始带氛围，一个一个开始评价陆兆禧，吐槽他，“裸心会”会议最后快结束的部分，她问陆兆禧听了一晚上了，很多人给你吐苦水，你也是被组织调动的，又不是你想的，我也没看到有人陪你吃饭，每天工作还那么晚，你自己能不能讲讲，你为什么要来做CEO？你到底为了什么？
陆兆禧就开始讲，自己到底为了什么，为什么从支付宝来淘宝，他的难在哪里。那场会议到凌晨2、3点，会议之后发现，老陆和他的员工之间的融合有了很大的改善。
小结：阿里的
裸心会，很多互联网团队都在用，比如管理干部论坛培训和日常大区内破冰团建等。比较适合新接手团队、团队大规模快速组建和成熟到大家太熟悉彼此等场景。
做为管理者，真诚坦率的表达是卓越领导力表现的基础要求，那么怎样在团队中快速建立这样的一种共识和共性的行为习惯，从而形成团队的文化以提升效率和战斗指数。“裸心会”就是其中的方式之一，其背后的原理来自于“约哈利窗”，如下图：
● 公开:
是指大家都知道的事情，即别人知道我也知道的部分，比如学历、长相、肤色、高矮胖瘦、体型、性别等。
●盲点:
即别人知道我却不知道的部分，如自己的缺点、自己的局限、自认为对员工很好可实际上员工却不这样认为、自己平时有很多的优点，可是自己并没有发现等等。
●隐私:
即别人不知道但我自己知道的部分。如发生在自己生活当中不为人知、也不愿意让别人知道的一些事件，例如埋藏于潜意识最深处的过去曾经受到过的伤害、痛苦、身体上的特殊疾症、奇怪的喜好等等。
●潜能（未知之事）:
即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就，未来所释放出的光彩与能量，潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能力。
他人告诉我们并不清楚的事情，这样的方式叫回应；我公开他人不知道我的信息，这样的方式叫做披露隐私，当我们双方都这样做的时候，就会激发我们的潜能。
约哈利窗理论主要是教我们如何发现盲点、开发潜能。认为自我信息具有复杂性和可变性,人际交往时的自我表露不同,对对方的认知也具有差异性，启示有从别人对自己的态度来了解自己、通过和别人比较认识自己、利用回馈客观认识自己。
裸心会的形式千变万化，花三天三夜也写不完，我大概从三个大的方向来说明吧：
记得我们曾经做过这样的一个形式：
当所有人同时来到一个房间的时候，周围熄了灯，地上的蜡烛围成一个心形，每个蜡烛背后放着一杯红酒，主持人引导大家席地而坐，请大家端起红酒，互相干杯后，邀请大家就某一个主题开始分享，比如说最难忘的一次工作经历，或是第一次和客户签单，自己曾经受过最大的一次委屈，最想对他说“对不起”的一个同事，这个时候音乐声缓缓响起，是“天空之城”的小娟吟唱版，没多久，估计大家就会抢着发言，而只要主持人在最后稍微总结一下，比如说感谢每一位带给我们曾经委屈和伤害的人，他们撑大了我们的胸怀，也感谢每一位真心带给我们学习成长的同学，我们一定不会辜负他们的期望…...诸如此类的！
还有一种方式叫做“生命年轮”，每个人发若干张白纸，每个人以7年为一个时间截点，写下这7年间发生的对自己最重要一件事情，大家写完后，然后大家互相分享，这个能够很快的让大家了解到对方，一些不为人知的秘密也会浮出水面，让大家的心更近了。
“风雨人生路”也是一种非常不错的方式，让大家彼此蒙着眼罩，互相搀扶下走过一段长长的路，然后回到房间里，引导大家分享感悟人生心得，这里一定要音乐配合（kiss the raiin，神秘花园这些都是可以选择的）
当我参加LP或有些培训机构叫TA的二阶时，其中有一个环节就是所有人对你的回应，说实话，我对那个环节的设置至今都不是特别认同，一群人莫名其妙的骂你一通，他自己都不清楚说的是什么，如果回应不是针对某一项共同认为的“标的”，那就显得只是为了增强对方的承受力了，那又有个毛用，就象曾经有些公司的批斗会一样，显得处心积虑，但又毫无章法。
我自己曾经做过的的形式是这样的：
首先，我和一群管理者一起针对“卓越主管”需要的特质进行头脑风暴，大家先集思广益，最后汇总成为最重要的八条，比如说：决断力，沟通能力，亲和感……
其次，再让每一位管理者就这八项针对自己和针对别人打分，打完分统一汇总。
最后，由主持人针对大家打分的情况现场发问，比如说：小明你在亲和感给自己打分是九分，却给亮亮同学只打了三分，是最低分，请问为什么？必须要让小明同学现场说出理由。
之前务必丑话当先，被点名的亮亮同学在面对小明的理由陈述后，不可以反驳任何观点，而要向对方说谢谢，因为对方回应和贡献了他的建议和看法，这很有价值。 而主持人最重要的是在分数里面去找到那些最低分和差异最大的分值，进行发问，让大家能够把最尖锐的矛盾和不同观点直接暴露出来。
如果上一个方向是更多的通过发现矛盾和差异点进行回应和披露，那么这个方向就是了解对方和自己的共同点来进行的，在我的一篇文章“企业价值观提炼全流程剖析”中介绍了完整的流程，只是同样的方法，完全可以套用于企业愿景的提炼，企业swot分析的提炼，企业战略的方案选择提炼，流程方法是一模一样的，这个方法最大的好处是你可以了解每个人的想法，但完全在符合规则的情况下，堂而皇之的删掉你不同意的，最后留下所有人都同意的观点和内容。
当然这些方向之外，千万不要忘了极简的“裸心会”方式就是“酒后吐真言”，那建立在主持人或是管理者一定酒量和定力的基础上，是绝佳的好方法，却不是人人都可及的！
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